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Si vous avez besoin d’aide pour l’utilisation de l’application, consultez notre FAQ.
Questions fréquentes
Comment fonctionne l’application pour utiliser les vélos en libre-service ?
L’application est simple à utiliser. Il vous suffit de télécharger l’app, de vous inscrire, et vous pourrez localiser les vélos disponibles à proximité. Une fois sur place, vous scannez le QR code du vélo pour le déverrouiller et commencer votre trajet.
Où puis-je trouver les vélos disponibles ?
Les vélos sont répartis dans plusieurs points de la région. Vous pouvez les localiser facilement grâce à l’application, qui affiche en temps réel les stations disponibles et les vélos à proximité.
Quels types de vélos sont disponibles ?
Nous proposons des vélos recyclés UPrecycling de Caritas Jura, qui sont robustes et adaptés à tous types de trajets. Chaque vélo est régulièrement entretenu pour garantir confort et sécurité.
Est-ce que je peux utiliser l’application sans abonnement ?
Oui, vous pouvez utiliser l’application sans abonnement. Toutefois, des options d’abonnement permettent de bénéficier de tarifs avantageux si vous utilisez régulièrement le service.
Quelle est la durée maximale d’utilisation d’un vélo ?
La durée maximale d’utilisation dépend de votre formule. En général, nous recommandons de rendre le vélo dans un délai raisonnable pour garantir sa disponibilité aux autres utilisateurs. Les détails spécifiques sont indiqués sur l’application.
Que faire si je rencontre un problème avec un vélo ou l’application ?
Si vous rencontrez un problème, vous pouvez nous contacter directement via l’application ou notre service d’assistance. Nous nous engageons à résoudre tout souci dans les plus brefs délais.